Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2026

Paketfirstmedia.web.id menghormati privasi pengunjung dan calon pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan data yang dapat kami terima dan cara penggunaannya.

Data yang Dapat Dikumpulkan

Data yang diberikan secara sukarela dapat meliputi:

• Nama.
• Nomor telepon atau WhatsApp.
• Alamat atau lokasi pemasangan.
• Pilihan paket internet.
• Informasi yang diperlukan untuk pemeriksaan cakupan jaringan.
• Informasi lain yang dikirimkan melalui WhatsApp atau formulir komunikasi.

Website juga dapat mencatat informasi teknis umum, seperti jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan alamat IP untuk keamanan serta evaluasi website.

Tujuan Penggunaan Data

Data digunakan untuk:

• Menjawab pertanyaan calon pelanggan.
• Memeriksa ketersediaan jaringan.
• Memberikan informasi mengenai XL Smart, XL Home, XL Satu, dan First Media.
• Membantu proses pendaftaran dan pemasangan.
• Menghubungi calon pelanggan mengenai permintaan yang telah dikirim.
• Menjaga keamanan dan memperbaiki kinerja website.

Pembagian Data

Data dapat diteruskan kepada Ahmad Fajrillah, PT Mora Perkasa Mandiri, atau pihak penyedia layanan yang berkaitan dengan pemeriksaan cakupan dan pemasangan.

Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran yang tidak berkaitan dengan permintaan pelanggan.

Data Sensitif

Kami tidak meminta password, OTP, PIN, informasi login, atau informasi lengkap kartu pembayaran melalui website ini.

Jangan mengirimkan data tersebut melalui formulir, WhatsApp, atau saluran komunikasi lainnya.

WhatsApp dan Tautan Eksternal

Website menggunakan tautan WhatsApp untuk komunikasi. Ketika menggunakan WhatsApp atau website pihak lain, data juga tunduk pada kebijakan privasi layanan tersebut.

Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk menjawab permintaan, memproses pendaftaran, memenuhi kewajiban administrasi, dan menyelesaikan masalah layanan.

Kami menggunakan langkah keamanan yang wajar, tetapi tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta untuk:

• Mengetahui data yang telah diberikan.
• Memperbaiki data yang tidak tepat.
• Menghentikan komunikasi pemasaran.
• Meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban administrasi atau hukum.

Cookies

Website dapat menggunakan cookies dasar untuk menjaga fungsi halaman, keamanan, dan memahami penggunaan website. Pengguna dapat mengatur atau menghapus cookies melalui pengaturan browser.

Kontak Privasi

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi:

Ahmad Fajrillah
WhatsApp: 0819-9678-7336